Slik sender vi:

 

Vi sender alle ordre med Postens Servicepakke eller brevpost. Servicepakkene har sporingsnummer/kollinummer. Med sporingsnummeret kan du spore sendingen og se nøyaktig når din ordre er kommet fram og hente den ut uten å måtte vente på melding!

 

Du kan betale med Visa, Master Card eller faktura med 14 dagers forfall.

 

 

Fraktpriser til Norge:

 

Fraktprisen er fra 29 kroner til 125 kroner. Dette regnes ut ifra vekt og volum på bestillingen din.

 

Fraktpriser til Europeiske land:

 

Fraktprisen til alle Europeiske land er fra 40 kroner til 390 kroner. Dette regnes ut ifra vekt og volum på bestillingen din.

 

Pakker opptil 1 kilo kan sendes som brevpost uten sporing og forsikring, men du kan også velge å få pakken tilsendt for 99 kroner med sporing og forsikring. Pakken har da forsikring og kan spores.

 

Du vil motta 2 mail fra oss etter du har lagt inn en ordre. Den første er ordrebekreftelsen/faktura og den andre er sporingsnummeret for pakken din.

 

For å spore pakken din kan du trykke på linken under.

 

 

 

 

Slik handler du

 

Når du har funnet et produkt du ønsker å kjøpe, trykker du "Legg i kurv" eller "Kjøp". Varen blir da lagt i handlekurven og du kan fortsette å handle om du ønsker det. Når du har funnet alle varene du ønsker, trykker du "Til kassen" der du blir bedt om å fylle ut navn, adresse og annen kontaktinformasjon. Når dette er gjort vil du rett etter motta en spesifisert ordrebekreftelse på e-post. Om du har valgt faktura på epost vil kontoinformasjon og beløp stå på ordrebekreftelsen. Etter at du har betalt vil du motta varen etter 1-5 dager, avhenging av hvor du bor i landet.

 

Nyhetsbrev

 

Melder du deg på vårt nyhetsbrev, vil du motta en mail når det kommer nye og spennende ting på nettsiden. I tillegg får du de nyeste produktene først i tillegg til at vi sender ut spesielle tilbud kun til de som mottar nyhetsbrev.

 

Produktinformasjon

 

Venneslanetthandel.no vil til enhver tid videreformidle informasjon om produkter gitt fra våre leverandører. Venneslanetthandel.no tar forbehold om feil i produktinformasjonen. 

 

Ordrens gyldighet 

 

En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-mail. Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge venneslanetthandel.no sine salgsbetingelser. En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller venneslanetthandel skriftlig/per e-mail kansellerer ordren. 

 

Angrerett - privatpersoner 

 

Venneslanetthandel.no følger innen Norge prinsippene i Angrerettloven for returer med rett til pengene tilbake. Varer må returneres i samme stand som de ble mottatt, med original emballasje og innen 14 dager fra mottakelse. Ved korrekt gjennomført retur (iht. Angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris. 

 

Returbetingelser og reklamasjon - rettigheter ved feil og mangler 

 

Alt du kjøper hos venneslanetthandel.no er regulert ihht. Norsk lov - det gjelder også reklamasjonsbehandling. Forbrukerkjøpsloven er ufravikelig til fordel for deg som forbruker. Vi anbefaler alle våre kunder å sette seg inn i lovteksten. Det som er gjengitt i denne informasjonen er bare korte trekk/utdrag av lovteksten, og fokusert på reklamasjon. 

 

Risikoen og ansvaret for produktet går over på deg som forbruker når det er stilt til din disposisjon. Ved servicepakke er dette når pakken er hentet på Posten, og ved "Hjem-på-døren" er det når pakken er overlevert fra budbringeren. 

 

Mangler eller feil ved produktet.

 

Oppdages det eventuelle feil eller mangler ved et produkt, rapporteres dette til venneslanetthandel.no innen maksimum 14 dager etter at feilen er oppdaget, etter at eget forsøk på å finne løsning på problemet ikke vinner frem. 

 

Skader på postprodukter

 

Kontroller mottatt postpakke for ytre skader på emballasje ved utlevering. Konstateres skade må postekspeditør informeres straks og pakken åpnes der og da for kontroll av varen(e).

 

Oppdages skade på varen(e) ved senere åpning av pakken og dette skyldes skade under transport må postkontoret kontaktes og varen med original emballasje medbringes for kontroll hos postkontoret.

 

Venneslanetthandel.no skal hele tiden holdes løpende informert og reklamasjon må fremmes straks varen er mottatt og senest innen 7 dager etter utlevering. Ved instruksjon fra venneslanetthandel.no om retur skal denne foretas innen 7 dager. Varen skal sendes som Norgespakke, OPPKRAVSFORSENDELSE aksepteres ikke.

 

Dokumentasjon ved forsendelser 

 

Alle forsendelser til venneslanetthandel.no vedrørende returer, garantireklamasjoner, og lignende må vedlegges et følgeskriv som refererer til opprinnelig fakturanummer, kjøpsdato, samt informasjon om hva forsendelsen gjelder. Forsendelsen til venneslanetthandel.no skal skje kostnadsfritt for venneslanetthandel.no. Pakker som er sendt i oppkrav eller "mottaker betaler frakt" vil ikke bli hentet ut. 

 

Vi sender foreløpig ikke varer til: ( Kun ved avtale, ta kontakt )

 

9170 Longyearbyen 

9171 Longyearbyen 

9172 Isfjord på Svalbard 

9173 Ny-Ålesund 

9174 Hopen 

9175 Sveagrua 

9176 Bjørnøya 

9177 Hornsund 

9178 Barentsburg 

9179 Pyramiden 

 

Enkelte av våre produkt bilder og videoer kommer fra iwantoneofthose.com og kan ikke kopieres uten vårt samtykke.

 

Falske bestillinger eller forsøk på svindel vil bli politianmeldt sammen med din IP-adresse.